KVKK
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu bilgilendirme
Veri Sorumlusu
Platform işleticisi olarak veri sorumluluğumuz
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Ustam platformu tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
İşlenen Kişisel Veriler
Platformumuzda toplanan veri kategorileri
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde), doğum tarihi
İletişim Bilgileri
E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri
Hizmet talepleri, teklif bilgileri, iş geçmişi, değerlendirme ve yorumlar
Profesyonel Bilgileri (Ustalar için)
Meslek bilgisi, deneyim, sertifikalar, çalışma alanları, fiyat bilgileri
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, çerez kayıtları, cihaz bilgileri, platform kullanım logları
Finansal Bilgiler
Ödeme bilgileri (şifrelenmiş), fatura bilgileri, banka hesap bilgileri (ustalar için)
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Verilerinizi neden kullanıyoruz
- Platform üyelik ve kimlik doğrulama işlemlerinin yürütülmesi
- Hizmet talepleri ile profesyonel eşleştirme hizmetinin sağlanması
- İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve platform optimizasyonu
- Müşteri memnuniyeti ve kalite değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
- İstatistiksel analiz ve raporlama
- Pazarlama ve reklam faaliyetleri (açık rıza ile)
Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz kimlerle paylaşılabilir
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak:
- İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız (bulut hizmetleri, ödeme sistemleri, SMS/e-posta sağlayıcıları)
- Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuki uyuşmazlıklarda yetkili merciler
- Platform üzerinde eşleşen müşteri ve profesyoneller (sınırlı bilgiler)
ile paylaşılabilmektedir. Yurt dışına veri aktarımı yapılması durumunda KVKK'nın 9. maddesi hükümlerine uygun hareket edilmektedir.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK Madde 11 kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için kvkk@ustam.com.tr adresine veya Aydınlatma Metni'nde belirtilen iletişim kanallarından talepte bulunabilirsiniz.
Veri Güvenliği
Bilgilerinizi nasıl koruyoruz
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler almaktayız:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Şifreli veri saklama sistemleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
- Düzenli güvenlik testleri ve denetimleri
- Çalışan eğitimleri ve gizlilik taahhütleri
- Veri kaybı önleme ve yedekleme sistemleri
İletişim
Sorularınız için
KVKK kapsamındaki tüm soru, talep ve şikâyetleriniz için:
E-posta:
kvkk@ustam.com.tr
Adres:
Ustam Platform - KVKK Başvuru Birimi
Son güncelleme: 17.11.2025